长沙一市民反映：长沙华妃整形医院谎称是专业帮明星设计的，诱导消费者。6月17日我去面诊，面诊医生说我面部调整要花费12万多元，今天组团可优惠2.6万，使用入场券可减1万，算下来要8.4万，优惠到8万元，可以分期。我听了后就消费了8万元，但做出的效果十分不理想。且他们不开具发票，没有明细的价格表，完全是面诊医生看我的消费水平随意评估价格。

6月28日，芙蓉区卫生健康局回复：经查，投诉人诉面部效果不佳，要求退全款。医院告知投诉人所有项目都能进行免费维护，所有操作项目可以免费进行叠加，如不进行后期维护，可以退部分费用。对于投诉人的要求退全款，医院表示不同意。因双方协商不成功，建议投诉人向卫生部门申请行政调解或向法院提起民事诉讼。

湖南日报全媒体记者 田燕 通讯员 向杨

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