日前有用户反馈称,微信提现服务费单笔收取下限已经从0.1元降至0.01元,即单笔服务费小于0.01元将按照0.01元收取。对此有腾讯客服方面证实,相关调整自今年7月25日起已正式全量生效。
据悉,自2016年3月起微信开始面向用户收取提现服务费。具体而言,每位用户有累计1000元免费提现额度,超出1000元部分则需按0.1%收取服务费。
关于提现收取服务费的原因,微信方面曾表示,“因银行侧有交易成本,为平衡成本和可持续发展,免费提现额度使用完后,微信支付会收取一定的提现服务费”。
至于这一服务费的扣除方式,如用户提现后其账户内有剩余零钱,从零钱扣中除,如果用户将账户内全部余额提现或剩余零钱不足时,则会从提现金额里扣除,同时用户也可通过“支付有优惠”、“收款有礼积分”兑换提现免费券。
此外值得一提的是,日前还有用户反馈称自己在就餐后不久,在“微信支付”页面收到了商家发来的物品遗失提醒。据称,除商家名称、交易金额、交易时间等交易相关信息外,该提醒通知中还设有 “电话联系商家” 按钮。
对此有腾讯客服方面回应称,目前仅部分商家支持该功能,如果商家无法使用该功能则会通过其他方式联系微信支付客服,进而通知用户物品遗失。关于商家是否可用看到消费者个人信息这一问题,腾讯客服方面则表示,“仅微信支付公众号推送消息,只会显示该笔付款的交易信息,不会有其他信息”。
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