李女士今年35岁，已经是一个孩子的妈妈了。她介绍，为了爱美，去年9月她瞒着家人，在郑州东方整形美容医院做了抽脂项目，花了2.6万元一点效果没有。开始医院承诺得可好了，说是3个月有效果，后来3个月过去了，找他们又说恢复期半年，但又等了半年后还是没有效果，抽完脂后不但没瘦，反而又胖了10多斤。

抽脂没效果 医院不退钱

其间找过医院几次，最终也没有达成协议。李女士说，医院光说给她重新修复，但她没同意，主要是不信任医院了。有没有效果，术前和术后一眼就能分辨出来，都有照片。目前，她的诉求就是医院能够给她退钱，或者找此前给她做手术的医生重新进行修复。

此外，医院还存在偷税漏税现象，做完手术没给她开正规发票。据她了解，这种情况还有其他好几个人。

当天上午，记者陪同李女士一起来到了位于人民路附近的郑州东方整形美容医院。

医院客服部一名相关负责人否认手术不成功，并称有问题解决问题，客户自认为效果不佳，医院可免费为她修复。如果不相信医院，可以找第三方鉴定。

到底做手术的医生有无资质?医院客服部上述负责人回应有资质，但记者要求查看时，对方却拒绝提供，让联系卫生主管部门来才提供。

医院曾违规 被罚款1万元

当天记者介入后，李女士拿到了一份书面协议，大概内容是李女士自认为没一点效果，需要第三方去鉴定，鉴定费由医院出(凭发票或转账记录)，如鉴定顾客抽脂有效果费用则自理。

此外，查询国家企业信用信息公示系统显示，郑州东方整形美容医院成立日期为2010年10月13日。

2019年6月12日，因医疗机构未按照《医疗广告审查证明》核准的广告成品样件内容于媒体类别发布医疗广告被金水区市场监督管理局罚款1万元。

10月15日，记者将此事反映到了医院上级监管部门，一名工作人员表示，会介入了解此事。

而李女士则表示，下一步她还会到税务局和卫健委相关部门进行投诉，继续维权。

双方达成协议 退还8000元费用

10月20日，此事有了新进展。涉事医院郑州东方整形美容医院相关负责人回应，目前已经和李女士达成协议，退还其4个项目费用共计8000元。

郑州东方整形医院相关负责人贺洁说，李女士手术后在恢复期间有任何问题，都会给她修复，达到其满意。

此外，偷税漏税问题是不存在的，在李女士住院第三天都把发票开了，发票都有复印件，时间长了对方可能是忘记了。并给记者提供了3张增值税电子普通发票，共计2万多元。

贺洁表示，任何手术都可能会存在二次修复的可能，但是手术二次修复并不代表手术失败，手术成功与否，需要第三方鉴定评判决定。

她给记者提供的10月17日双方签订的协议显示，李女士不同意在东方整形美容医院修复，要去外院进行修复，医院一次性退还李女士所做：上下腹、左右腰、双侧腰、双后腰项目费用8000元，从此解除医患关系，所做项目有任何问题和医院没有关系。

关于此协议，记者也得到了证实。不过，此前投诉人李女士却坚称，没人给她开发票，也始终没人联系她。

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